初めてでも慌てない！ 新入社員研修スケジュールの作り方

経営者や社員からヒアリングを行う

まず、経営者に人材育成方針を確認し、その内容を具体的なスキルや知識にブレイクダウンします。その後、社員にもヒアリングし、新入社員に身に付けさせたいスキル・知識の程度を把握しましょう。例えば前年度の新入社員には、「新入社員研修で役立ったこと」「新入社員研修で学んでおきたかったこと」「学べなかったために困ったこと」を尋ねます。また先輩社員には、「現場に配属される前に知っておいてほしいこと、身に付けてほしいこと」「前年度の新入社員を育てる中で感じた課題」を聞くとよいでしょう。

内定者からヒアリングを行う

事前課題（アンケート）を行い、受講者の現状を把握します。ビジネスマナーなどは基礎から教える必要がありますが、PCスキルや語学力については、事前課題や入社試験の結果をもとに把握しておく必要があります。そのうえで、新入社員のレベルに合った研修を設計しましょう。

研修の目的・目標を決める

研修の目的・目標は、目標行動と合格基準を設けて具体的に設定します。また各目標に対し、期限を設定することも重要です。「いつごろまでに、何を、どの程度までできるようになるか」という形で目標設定を行いましょう。例えば、「入社後3カ月までに、独りで顧客対応ができるようになる」という形です。
なお目標設定の際は、解釈が多様になる言葉を避け、明確な行動状態を設定しましょう。以下はその一例です。

メイジャー『教育目標と最終行動―行動の変化はどのようにして確認されるか』（1970年）をもとに作成

目標は、努力すれば達成が見込める程度にレベル設定することで、受講者が前向きに取り組めるようになります。詳しくは「『時間の無駄』とは言わせない！ 身に付く研修を行うためのポイント」をご覧ください。

必要なカリキュラムを決める

目的・目標をスキル・知識のレベルまでブレイクダウンし、必要なカリキュラムを選択します。例えば、先述の「入社後3カ月までに、独りで顧客対応ができるようになる」という目標であれば、必要なカリキュラムは、「ビジネスマナー」「ビジネスライティング」「電話応対」などと細分化できるでしょう。カリキュラムの種類については「これで完璧！ 新入社員研修の主なカリキュラムと成功のポイント」をご覧ください。

内製化する部分と外部委託する部分で日程を分ける

「1日目は内部講師が研修をする日」「2日目は外部セミナーに参加させる日」など、内製化する部分と外部委託する部分で日程を分けましょう。「午前中のうちに内部講師が社内で研修を行い、午後は社外セミナーに参加させる」といった予定の立て方では、研修の進行が慌ただしくなってしまいます。

自社や業界について学ぶ研修を先にする

自社や業界についての知識をあらかじめ身に付けたあと、実践的な内容に入ったほうが、仕事のイメージを持ちやすく、知識やスキルが身に付きやすくなります。また、就業規則や社内施設など、会社で働くうえで不可欠な内容の説明も、早いうちに行うのが適切です。ビジネスマナーやビジネスライティングなど実践的な内容は、後半以降に持ってきましょう。

休憩時間は1時間～1時間半ごとに20分前後

受講者の集中力を保つため、休憩時間は1時間～1時間半ごとに20分前後を確保しましょう。

振り返りの時間を設ける

新入社員の知識・スキルの定着や、今後のフォローアップのため、必ず振り返りの時間を設けましょう。アンケートも併せて行い、次年度以降の新入社員研修の改善に活用します。1日の終わりや研修期間中の毎週末など、定期的に行うことが重要です。また振り返りは、研修時間内の、受講者のモチベーションが高いうちに行いましょう。

形式も記載しておく

会場設営をスムーズに行うため、スケジュールには研修の形式も記入しておきましょう。