【サービス資料】WisTalk導入事例：業務効率化を目指して「Wis Talk」を導入

パナソニックソリューションテクノロジー株式会社

2024.07.19

定型的な照会が減少し、心理的負担も軽減

照会対応業務の効率化を目的に「WisTalk」を導入し、照会件数は約13%減少、質問者・対応者双方の心理的負担を軽減。共栄火災海上保険株式会社の導入事例を紹介する資料です。

●導入の背景
●導入のポイント
●導入の効果
●今後の展望

定型的な照会が減少し、心理的負担も軽減

照会対応業務の効率化を目的に「WisTalk」を導入し、照会件数は約13%減少、質問者・対応者双方の心理的負担を軽減。

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