人気コラム「仕事がデキる人事・総務のビジネスメール術」の第16回目です。今回のテーマは、「管理職のメールの効率化」についてです。一般社員に比べてメールでのコミュニケーションが多い管理職と義務化対応のための勤怠管理や指導を行う人事・総務担当者向けに、メールを効率化する方法について解説します。

ビジネルメールの第一人者・平野友朗氏が、新入社員に指導を行う人事や管理職向けに、新入社員に伝えておきたい「定番フレーズ」と使い分けのコツを解説します。効率的に指導できるよう、シーン別のよく使うフレーズと使い方を紹介しています。

ビジネスメールの第一人者・平野友朗氏が、新刊『伝わるメール術』で紹介している「メールの10大ミスを防ぐ方法」から抜粋して、誤字脱字を防ぐコツや書きかけ送信のうっかりミスを防ぐコツなど、新入社員が特に起こしがちなミスを防ぐ方法について紹介します。

仕事ではメール以外にも、LINE、チャット ワーク、Facebook Messenger、Slackなど、さまざまなコミュニケーションツールが使わ れています。これらのツールに共通なのが、文章による情報伝達であるということ。用件は、きちんと言 葉にしないと伝わりません。そこで今回は、チャットツールで…

一般社団法人日本ビジネスメール協会が2018年6月5日に発表した「ビジネスメール実態調査 2018」によると、自分のメールに対して何らかの不安を抱いている人は7割を超え、不安に感じる内容の第１位が「正しく伝わるか」であるということが分かりました。また、相手のビジネスメールに対し、上手いと感じた内容の…

SMS、Facebookメッセンジャー、LINE、ChatWork やSlackといったビジネスチャットなどを、社内コミュニケーションのために利用することがあれば、お客さまからメール以外のツールを指定されて導入することもあります。いずれも安易に使うと思わぬ事故を引き起こします。今回は、これらのツール…

ビジネスメールのプロが「メールでのスマートな断り方」を解説。今回は、相手との関係性を維持しつつ、さらにはビジネスチャンスを生む機会につなげるためのノウハウをご紹介します。

正しい件名の書き方や宛先の設定をはじめとする、ビジネスメールの作法を紹介します。「ビジネスメール実務検定試験3級」の例題をもとに、間違えやすいメールのマナーについて解説。新入社員や、人事総務担当者は必見です。

相手に不快感を与えないビジネスメールの書き方を解説します。「文章の書き方」次第でメールの印象は大きく変わります。そこで、ビジネスマナーとして知っておくべき4つの「書き方」ポイントを紹介します。

「あなたのメールは失礼だ」と教えてくれる人は少ないですが「他にも言い方があるだろう」「何が言いたいのか分からなくてイライラする」など、受け取ったメールに不快感を覚える人は多いもの。1通のメールがあなたの印象を決め、さらには会社の印象を決めているかもしれません。今回は、メールの印象を決める要素と注意す…