株式会社グローバルトラストネットワークス

外国人労働者雇用の管理負担を丸ごとサポート。月額980円の企業向け外国人ライフサポートサービスを6月1日リリース

2020.06.08

外国人専門の生活総合支援事業を展開するグローバルトラストネットワークス（東京・豊島）は、企業の人事・総務担当者向けに、外国人社員の日常の通訳からトラブル相談や医療通訳まで多言語でサポートする「GTN LIFE SUPPORT（ジーティーエヌ・ライフサポート）」を6月1日にリリースした。18言語に対応し、年間7万件以上の相談解決の実績を持つGTNのライフアドバイザーが24時間356日、相談に応じる。利用料は1人あたり月額980円（サブスクリプション形式）。以下、リリースより。

グローバル化する職場の福利厚生として外国人材のES（従業員満足度）向上・定着化へ

写真：企業の人事・総務担当者向けに、外国人社員の日常の通訳からトラブル相談や医療通訳まで多言語でサポートする「GTN LIFE SUPPORT（ジーティーエヌ・ライフサポート）」

GTN LIFE SUPPORTは、当社のライフアドバイザーが外国人社員の相談窓口となることで、企業の人事・総務担当者の業務負担を軽減するサービスです。日本に来たばかりの外国人社員が安心して働けるようサポートし、外国人材の定着・ES向上に貢献します。

サービス提供開始の背景

法務省の報道発表資料によると、令和元年末の日本の企業等に就職することを目的とした在留資格「技術・人文知識・国際業務」の在留外国人数は約27万人※。多くの外国人材が日本の企業に就労しており、企業のグローバル化の促進、また日本社会の少子高齢化における労働力としても期待されています。

国をあげて高度外国人材の雇用をすすめている状況の中、当社へはすでに外国人を雇用している企業からのサポート依頼が増加し続けています。それに加え今回の新型コロナウィルスへの不安による外国人社員からの問い合わせへの十分な対応ができずに困っている、という相談も増えています。

※令和2年3月27日・出入国在留管理庁：令和元年末現在における在留外国人数について
http://www.moj.go.jp/content/001317545.pdf

サービス概要

・サービス名称：GTN LIFE SUPPORT
・価格：月額980円（税別）/人
・サービス案内動画：https://youtu.be/K1LIfT_ewc8

外国人社員からこんな相談を受けていませんか？～業務外の見えない負担～

自然災害が多い日本！台風・地震が来たらどこに避難したらいいですか？
郵便物が届きました。書いてあることはわかりますが、何をしたらいいの？
一時帰国中ですが日本に戻れなくなってしまった。家賃はどうすればいいの？
家族の体調不良。病院はどこ？お医者さんへの通訳はどうしたらよいの？

GTN LIFE SUPPORTが外国人社員のお悩みを解決します！

災害時の避難行動や交通機関の利用方法などの生活における簡易な相談
鍵の紛失、水漏れなど住まいの設備不具合のサポート
トラブル発生時の3者間通話によるコミュニケーション
医療機関案内、症状説明時の医療通訳サポート　など

特徴１：プロのアドバイザーによる質の高い安定したサービス！

GTNのライフアドバイザーは年間7万件以上のご相談を解決しています。自国の文化を理解した専門スタッフだからこそできる、単なる通訳ではない真のお悩み相談やアドバイスを提供します。

特徴２：24時間365日、緊急時も対応が可能！

夜間の緊急相談などにも対応していますので、人事・総務担当者の負担軽減につながります。

特徴３：対応言語は18言語！

ライフアドバイザーは多様な国籍のスタッフで構成！母国語で安心して相談できます。

株式会社グローバルトラストネットワークスのGTNの特徴はライフアドバイザーは多様な国籍のスタッフで構成！母国語で安心して相談できます。

その他ご利用いたけるサービス

GTNなら初めて日本に来る外国人社員の方の受け入れも丸ごとお任せいただけます。

住居、携帯電話、家電の手配
空港の出迎え
住民登録、口座開設、クレジットカード申し込み
生活オリエンテーションの実施（日本での生活ルール、ビジネスマナーなど）

外国人材の需要は、IT・建設・介護業界をはじめとする様々な業界で今後さらに高まっていくと考えられます。GTNは、貴重な戦力となる優秀な外国人材の定着を支援し、外国人社員と企業の双方の課題解決にお役立ていただけるサービスの提供を目指しています。

GTNについて

「外国人が日本に来てよかったをカタチに」をビジョンに、創業から一貫して外国人専門を掲げ、住環境の整備をはじめとする生活総合支援を行う。家賃債務保証事業を主軸に、不動産仲介・就職支援・携帯電話・クレジットカードなど多種多様な独自サービスを展開。
社員の７割が20ヵ国の外国籍メンバーで構成され、言語・文化の違いを理解したうえで様々な事案に対応。家賃債務保証事業においては、賃貸住宅の情報提供から家賃債務保証、入居後の生活サポートにいたるまで、日本での生活を始める外国人の方を全般的に支援するサービスを提供している。